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Entrega/Frete

Prezados clientes,

Devido a necessidade de refrigeração para os produtos conservados em baixa temperatura, e a dificuldade da logística para o frio, no momento os pedidos que conterem produtos refrigerados de alta perecibilidade ou congelados, no momento  só serão entregues em Jundiaí SP.

Se sua cidade for outra, por favor, entre em contato conosco, para que possamos tentar uma eventual solução.

Entrega das mercadorias:

Queijos e Doces Santa Edwirges Loja Virtual, utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos:

Retirada Loja 

Se o cliente preferir, pode retirar o pedido feito on-line diretamente na Loja de Cambui exclusivamente. Assim, é necessário fazer a compra dos produtos no intervalo das 8h às 15h e aguardar a aprovação do pagamento. Podendo assim estar retirando 3 horas após a aprovação, no período das 11h às 18h. O pedido será cancelado caso não for retirado em 24h após a compra.

Transportadora,

Correios,

(Motoboy ou carro próprio)  no momento estas opções só estão disponíveis para Jundiaí SP.  

O tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 21h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada.

Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Queijos e Doces Santa Edwirges Loja Virtual.

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas personalizados, lacradas. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

O Cliente deverá recusar o recebimento do produto, se constatar desacordo com pedido.  Deve registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor atendimento@queijosedoces.com.br no assunto colocar o número do pedido.

Entrega agendada Jundiaí SP

O Queijos e Doces Santa Edwirges  disponibiliza a entrega agendada, na data e períodos escolhidos pelo Cliente. Os períodos de entrega após a escolha da data são:

manhã: 07:00 às 11:00

tarde: 13:00 às 18:00

A data e turno agendados serão concretizados apenas após a confirmação do pagamento. Se a confirmação do pagamento de seu pedido prejudicou a data inicial de agendamento da sua entrega, uma nova data será disponibilizada.

No caso de entrega agendada, será feita apenas uma tentativa de entrega, na data e turno agendados. Em caso de fracasso desta entrega, a Queijos e Doces Santa Edwirges loja Virtual entrará em contato com o Cliente para definir uma segunda data de entrega. Se esta segunda entrega for sem sucesso, os Produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição e o pedido será cancelado.